Tisdagen den 19:e november 2019
OnLine Support

Här finner Du nästan allt Du behöver för att komma igång med att ladda upp hemsidan, lägga in script men också hur Du löser problem och varför de uppstår. Välj den kategori till vänster som bäst stämmer överens med Din fundering. Under varje kategori finner Du frågor vilka Du klickar på för att komma till svaret/guiden.
Kategorier
 
Allmänt
FTP
KontrollPanelen
- Hur gör jag för att logga in på min administations-sida?
- Hur använder jag min administrations-sida och vilka är alla valen i menyn (Introduktion till KontrollPanelen)?
- Jag får meddelandet "Unable to set up session. There is another session with this name" när jag försöker logga in?
- Det kommer upp en "säkerhetsvarning" när jag ska logga in?
- Jag har tappat bort lösenordet till KontrollPanel-sidan. Hur återfår jag detta?
E-post
Telnet/Shell (via SHH, Secue Shell)
FrontPage
Server Side Includes (SSI)
CGI
Active Server Pages (ASP)
MS Access-databaser / DSN-kopplingar
PHP
MySQL Databaser
WAP
Subdomäner
SSL
Statistik & Loggar
RealAudio & RealVideo
Domännamn
Övrigt
Hur använder jag min administrations-sida och vilka är alla valen i menyn (Introduktion till KontrollPanelen)?



KontrollPanelen är enkelt utformad för Du på ett på ett så enkelt men kraftfullt sätt ska kunna styra olika funktioner på Ditt konto. Den här lilla guiden ger Dig en överblick över alla knappar, hur Du använder den inbyggda hjälpen (engelska) etc.

Du loggar in genom att gå till vår hemsida www.epsab.com och klicka på "Kundavdelningen". På den nya sidan som kommer upp klickar Du på "KontrollPanelen". Härifrån loggar Du in till "KP". Efter att Du skrivit in Din domän och lösenord kommer en säkerhetsvarning upp. Klicka på "Ja" för att komma vidare (mer information om säkerhetsvarning HÄR). Väl inloggad bör Du se detta:


Klicka på bilden till höger för att få upp en större version i ett nytt fönster. Nedan beskrivs vad alla val innebär.

1. DITT DOMÄNNAMN visas för det konto Du loggat in på. Har Du flera domäner pekandes mot samma konto så är det enbart huvuddomänen som visas här.

2. LOGGA UT-knappen använder Du alltid då Du är klar och skall logga ut. Om Du bara stänger fönstret måste Du vänta ca 5 minuter innan Du kan logga in igen. Ta därför för vana att alltid logga ut.

3. DOMÄN-STATUS. Här visas domänen status i form av "OK" då allting rullar på bra, eller "!" Då trafik- eller diskutrymmesbegränsningarna har nåtts.

4, 5. ADMIN/KLIENT-STATUS anger bara att EPS Domains administratörer godkänt inloggning till detta konto för Dig som kund.

6. DOMAIN USER erbjuder Dig att byta lösenordet för inloggningen just till KontrollPanelen.

7. RAPPORT visar information och även inställningar för Din domän. Hur mycket utrymme Du använder osv. OBS! Du kommer här se att "Apache ASP" inte är aktiverat. Detta är enbart då vi använder Chili!Soft ASP, vilket inte visas i rapporten. Du har naturligtvis stöd för ASP, detta visas dock inte här. Från rapport-sidan finns också en länk till statistik för domänen.

8. INSTÄLLNINGAR för Din domän. Du kan här se hur mycket utrymme, antal POP3-konton, "web users", MySQL-databaser etc. som Du har tillgång till.

9. E-MAIL säger dig självt vad det innehåller. Inställningar för e-post, vidarebefordringar etc.

10. DNS är inget som Du behöver fundera över. Du kan här se domänens DNS-konfiguration, men det är ingenting som Du kan eller behöver ändra.

11. MYSQL-DATABSER
och phpMyAdmin hittar Du under knappen "databases".

12. HOSTING visar inställningar för Ditt webbkonto. Här kan Du också byta lösenord till FTP-kontot.

14. UNDERKNTON med egen FTP-access styr Du härifrån.

15. LÖSENORDSSKYDDADE KATALOGER sköts och skapas även dessa från "KP".

16. CERTIFIKAT är något som Du har tillgång till om Du har ett Maxi- eller Superiorkonto och därmed stöd för SSL.

17. LOGGAR hanterar du via kanppen "log manager". Du kan ex. se ligger direkt på sidan, eller ladda hen dem.

18. FILHANTERARE som är inbyggd i KP. Du kan ex. ta bort filer, ladda upp filer direkt via webbläsaren.

19, 20. FRONTEPAGE WEBADMIN
är en inbyggd komponentet i KP som gör att Du kan utföra vissa saker på din site, om Du använder FrontPage och har detta installerat på kontot.

21. ANONYM FTP är även det en tjänst som bara finns på de lite större kontona (eller mot extra avgift).

22-29. ANVÄNDNING där Du kan se hur mycket utrymme, antal epost-konton osv. som Du får tillgång till, och hur många som Du för tillfället använder.

30. KORTFATTAD HJÄLP. Här visas hela tiden kortfattad hjälp om just det Du håller på med. Håll musen ovanför en knapp eller objekt så får Du direkt hjälp på engelska.

31. UTFÖRLIG HJÄLP. Räcker inte den kortfattade hjälpen till klickar Du bara på knappen "help" så öppnas ett nytt fönster med mer utförlig hjälp om just det Du håller på med för tillfället.

Detta var som sagt bara en liten överblick av hur "KP" är konstruerad. Fler guider om mer specifika funktioner finns under respektive rubrik under on-line supporten.


Klicka här för större bild